Support-Kundenliste
Die Support-Kundenliste zeigt alle als Support-Kunden eingerichteten Debitoren an. Sortiert nach Kundenname und Abteilung.
Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung finden Sie im Support-Kunden Leitfaden.
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Angezeigte Felder
| Feld |
Beschreibung |
| Kundennr. |
Debitoren-Nummer in Business Central. |
| Kundenname |
Name des Kunden (aus dem Debitorenstamm). |
| Abteilung |
Abteilung (bei Kunden mit mehreren Abteilungen). Leer, wenn nur ein Support-Kunde pro Debitor existiert. |
| Gesperrt |
Ob der Kunde für neue Tickets gesperrt ist. Gesperrte Kunden werden farblich hervorgehoben (StyleExpr). |
| Support-Kontingent aktiviert |
Ob ein Kontingent (Prepaid/Postpaid) eingerichtet ist. |
| Support-E-Mail |
E-Mail-Adresse für Reports und Rechnungen. |
| Verkäufercode |
Zuständiger Betreuer/Verkäufer. |
| Kunden-Ticketnr. erforderlich |
Ob bei jedem Ticket eine Kunden-Ticketnummer angegeben werden muss. |
Ansichten
| Ansicht |
Filter |
Beschreibung |
| Aktiv |
Gesperrt = Nein |
Zeigt nur aktive, nicht gesperrte Kunden. Dies ist die Standardansicht. |
| Alle Kunden |
Ohne Filter |
Zeigt alle Support-Kunden einschließlich gesperrter Einträge. |
Aktionen
| Aktion |
Beschreibung |
| Alle Kunden abrechnen |
Erstellt Support-Aufträge (Verkaufsaufträge) für alle abrechenbaren Kunden. Betroffen sind alle abgeschlossenen, noch nicht abgerechneten Tickets. Details: Kunden-Leitfaden → Abrechnung. |
| Kundennamen füllen |
Aktualisiert leere oder veraltete Kundennamen aus den Debitorenstammdaten. Nützlich nach Umbenennungen oder erstmaligem Import. |
| SLA-Report anzeigen |
Erstellt und öffnet den SLA-Report als PDF. Kann für den ausgewählten Kunden oder alle Kunden erstellt werden. |
Siehe auch