Wochenübersicht
Die Wochenübersicht zeigt alle Support-Zeiteinträge gruppiert nach Woche an. Sie dient der schnellen Kontrolle der geleisteten Supportstunden und der wöchentlichen Auswertung.
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Filter
| Feld |
Beschreibung |
| Ressource |
Filtern nach Mitarbeiter. Leer lassen, um alle anzuzeigen. |
| Wochenanfang |
Erster Tag der angezeigten Woche. |
| Wochenende |
Letzter Tag der Woche (automatisch berechnet). |
Wochenzusammenfassung
| Feld |
Beschreibung |
| Gesamtstunden (Woche) |
Summe aller Arbeitsstunden in der gewählten Woche. |
| Abrechenbare Stunden |
Davon abrechenbar. |
| Nicht-abrechenbare Stunden |
Davon nicht abrechenbar. |
Tagesübersicht
Optional einblendbar über die Aktion Tagesübersicht umschalten:
| Feld |
Beschreibung |
| Wochentag |
Name des Tages. |
| Datum |
Datum. |
| Stunden |
Gesamtstunden für den Tag. |
| Tickets |
Anzahl bearbeiteter Tickets. |
Zeiteinträge (Detail)
| Feld |
Beschreibung |
| Datum |
Arbeitsdatum. |
| Ticketnr. |
Support-Ticketnummer (klickbar). |
| Kundenname |
Kundenname. |
| Ressourcennr. |
Ausführender Mitarbeiter. |
| Arbeitstyp |
Art der Arbeit. |
| Arbeitsbeginn |
Startzeit. |
| Stunden |
Arbeitsdauer (farblich hervorgehoben). |
| Abrechnungsdauer |
Abrechenbare Stunden. |
Aktionen
| Aktion |
Beschreibung |
| Vorherige Woche |
Navigiert eine Woche zurück. |
| Nächste Woche |
Navigiert eine Woche vor. |
| Aktuelle Woche |
Springt zur aktuellen Woche. |
| Tagesübersicht |
Blendet die Tageszusammenfassung ein/aus. |
| Meine Zeiten |
Filtert auf die eigenen Zeiteinträge. |
| Nach Excel exportieren |
Exportiert die Wochendaten als Excel-Datei. |
Siehe auch