Protokolleinträge¶
Die Seite Support-Protokolleinträge zeigt alle protokollierten Aktivitäten und Änderungen im Support-System an. Die Einträge sind schreibgeschützt und absteigend sortiert (neueste zuerst).
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Angezeigte Felder¶
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Lfd. Nr. | Eindeutige Eintrags-Nummer. |
| Erstellt am | Zeitpunkt der Protokollierung. |
| Schweregrad | Schweregrad des Eintrags (farblich hervorgehoben: Information, Warnung, Fehler). |
| Ereignis-ID | Technische Ereignis-Kennung. |
| Ticketnr. | Betroffenes Support-Ticket (falls zutreffend). |
| Quelle | Die Codeunit oder Funktion, die den Eintrag erzeugt hat. |
| Nachricht | Beschreibung der Aktion oder des Fehlers. |
| Benutzer-ID | Benutzer, der die Aktion ausgelöst hat. |
Aktionen¶
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Protokoll löschen | Löscht alle Protokolleinträge. |
| Alte Einträge löschen | Löscht Einträge, die älter als 7 Tage sind. |
Verwendung¶
Die Protokolleinträge dienen der Nachverfolgung und Fehleranalyse:
- Statusänderungen an Tickets
- E-Mail-Versand und -Empfang (Erfolg und Fehler)
- Azure-Function-Kommunikation (Config-Sync, E-Mail-Import)
- Hintergrundaufträge (Job-Queue-Ausführungen)
- Fehler und Warnungen im Support-System